헌장
고객서비스헌장
- 우리는
환우의 입장과 편의를 최우선으로 하는 환우 중심의 병원을 만들기 위해 노력하겠습니다.
- 우리는
환우에게 제공되는 진료내용을 상세하게 설명하며 진료와 관련된 개인정보를 보호하겠습니다.
- 우리는
적정진료를 통하여 비용부담을 최소화하며 부당한 진료와 서비스는 하지 않겠습니다.
- 우리는
지역사회 정신보건사업에 적극 참여하여 국민으로부터 사랑 받는 병원이 되겠습니다.
- 우리는
국립의료기관으로서 타 기관에 모범이 되고, 정신 장애인의 치료재활과 권익 보호에 앞장서겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 [서비스이행표준]을 제정하여 실천하겠습니다.
고객께서는 환우의 치료 및 재활을 위한 우리 병원의 진료서비스를 신뢰하고, 정신건강복지법 등 관련규정에 따른 진료절차와 병원 운영에 협조하셔야 합니다.